光纤线路/互联网申请流程

网络连接初始设置可以给予协助吗？

在J:COM NET 安装工作完成后的下个月月底之前，您可以免费使用一台计算机的初始设置（连接设置、电子邮件设置、安全设置）。

加入后提供哪些客户服务？

提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。

远程服务

部分房间难以连接Wi-Fi，如何保持连接稳定？

J:COM提供无线中继器（Pod）网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。

Mesh Wi-Fi追加Pod

可以使用安全服务吗?

可以免费使用保护顾客的电脑不受病毒和不正当访问的“McAfee for ZAQ”、限制孩子的上网时间和防止访问危险网站的“i-filterfor ZAQ”等的安全服务。

可以使用常用的电子邮件地址吗？

可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前，各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。

可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗？

可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。

J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。

如果用户达到目标年龄，可以享受Seishun 22 Wari和Seishun 26 Wari折扣吗？

目标年龄必须是合同持有人的年龄，而不是用户的年龄。例如，如果您已经是J:COM客户，并希望申请Seishun 22 Wari折扣，您的年龄必须在22岁或以下。

需要签约供应商吗?

J:COM NET 是线路和服务提供商的套装，因此无需与服务提供商单独签订合同。