让你在职场如鱼得水的五种好心态之二： 包容心态

在企业里工作，难免会与同事磕磕碰碰，发生矛盾。你有没有与同事见了面不说话，甚至拼得你死我活的时候？很多老板经常会遇到这样的情况：一个人前来告另一个人的状，甚至威胁说，他留我不留。这不是给老板出难题吗――两个人都很重要，两个人的位置都是不可替代的。

在一个团队、一个企业里，如果同事之间闹成这样，那都是因为他们没有包容之心。

然而有一些员工，就是容不得别人比自己优秀，一旦发现对方有了错，就冷嘲热讽，甚至落井下石。如果是他们发现了问题，则又一味地抱怨，待问题解决后便居功自傲，认为自己很了不起。所以，有时他们会在企业里耀武扬威。为什么呢？因为业绩是他拿到的，订单是他拿到的，活儿也是他干的。这种情况下，甚至老板都要看他的脸色行事。

这样的人能不能做得长久？不能，因为他没有修炼一样最重要的东西——做人，而做人首先要懂得包容。不管你干了多少活儿，不管你取得了怎样的成绩，都要心怀谦卑，不能居功自傲。

我们怎样才能拥有一颗包容之心呢？关键是要学会自省，即在自己身上找原因，而不要凡事都认为是别人的过错。发现问题后，也不要只是一味地抱怨，而应该努力去寻找解决问题的办法。

中国知名的企业战略顾问高建华老师，他的职业生涯中，在惠普公司工作了15年，在苹果公司工作了两年，后来他又再次回到惠普公司。他在《笑着离开惠普》一书中说：“如果没有人搀扶你，没有人包容你，怎么会有你今天在这个世界上得以生存的空间呢？所以，这样想来，我们要感谢的人真的太多太多了。”

“但是，有时候即使我们心存感恩、懂得欣赏，在工作和生活中，也会偶尔由于配合不当而与别人产生一些摩擦和误会，甚至还会有冲突发生。这时候，最需要我们拥有互相理解、忍让和包容的心态。”

“我们所服务的企业，部门之间都可能产生矛盾，但是在一个企业中，所有的部门又都是非常重要的。我们只有互相理解包容、互相支持配合，才能形成一个完整的价值链。”

“正如我们曾经在团队制胜两天一夜特训营”中碰到的情况一样――进来的时候是团伙，出去的时候是团队。人还是那些人，为什么两天的时间就会让情况改变了呢？因为大家懂得彼此之间要理解和包容了。所以，我们只有心中有爱，带着理解和包容之心一直向前走，才能 消除误会、化解矛盾，把所有的问题都解决掉。

海纳百川，有容乃大。懂得包容是一份大智慧，要知道，退一步海阔天空。所以，我们要想拥有一颗包容的心，不但要学会自省，凡事不是先去抱怨，还要学会顾全大局，在某些情况下，适当地“退一步”。这样，不但可以帮助你化解生活、工作中的许多矛盾，还有可能为你迎来“海阔天空”的局面，甚至是美誉。

安徽桐城有一个景点叫六尺巷，这条巷子的由来还有以下一段故事：清朝康熙年间，文化殿大学士、礼部尚书张英在家乡桐城的老宅与一户人家为邻。后来，这两家人因为修房子占地一事发生了争执，于是，张家人写信请求张英帮助。谁知，张英修书一封，只回了四句诗：“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”

家人见信后，明白了张英的用意，立即把墙主动退后三尺。邻居见状，深感惭愧，马上把墙也让出三尺。这样，两家人的院墙之间就形成了六尽的巷道，成为后来著名的“六尺巷。”张家也因此赢得了和睦邻里的美名。

其实，在生活和工作中，我们与周围人的许多摩擦，都可以通过“退一步”的方法来化解。适当的忍让绝不能说明你懦弱，而是你有容人之量的表现，它可以为你赢得良好的人际关系。

在企业里，如果我们能够彼此多一分理解，多一分包容，很多问题就会迎刃而解。只有懂得包容，你才能与同事和睦相处，才能理解上级的许多苦衷，才能不断地修炼、提升自己，才能让自己慢慢地成为企业里的好员工。