淘宝卖家怎么关闭买卖

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首先,淘宝卖家只有在买家尚未付款的情况下才能手动或者自动关闭拍下的订单,一旦付款,卖家是无法关闭订单的,只有买家可以申请退款来关闭订单;其次,根据描述,卖家应该是想产品全国大部包邮,偏远区域不包邮,但是宝贝的运费模版设置有问题,导致不想包邮的区域也包邮了,这种情况下除非卖家在宝贝详情中有明确的说明哪些区域的买家需要额外补拍运费,否则不予发货,否则买家确实可以投诉卖家描述不符、违背承诺或者未按约定时间发货等,后果确实比较严重,一般会判定退款后5%比例罚款扣2分。最后,建议卖家尽量不要采用额外拍运费差价的方式区分包邮区域,而是设置运费模版,把包邮的区域设置运费为0,不包邮的区域设置为实际需要补的运费。一般运费链接多数用于个别买家发顺丰等运费与包邮快递有悬殊的情况才会用到的。建议根据自己宝贝详情的描述来决定,如果详情没有说明,建议自己承担运费发货;如果有明确说明,可以不发货,被投诉的时候可以截图证明进行申诉。不过如果运费不是很多的话,建议还是直接发货,省的麻烦。
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